Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen Kundenportal Zweckverband Mittelhessische Wasserwerke (ZMW)

1. Das Internet-Kundenportal des ZMW ermöglicht dem Kunden, ein Online-Benutzerkonto anzulegen, über das Wasserlieferungsverträge abgeschlossen und verwaltet werden können. Der Kunde ist verpflichtet, sich ausschließlich über die offizielle Internetseite des ZMW (www.zmw.de) in das Kundenportal einzuloggen. Sollte der Kunde bei Nutzung des Kundenportals dennoch andere, hier nicht genannte Zugangswege benutzen, z.B. über das Anklicken von unterstrichenen Namen oder Hinweisen (sog. Links) oder den Zugang mittelbar über andere Dienstanbieter wählen, so geschieht dies auf eigenes Risiko. Darüber hinaus ist eine Kommunikation mit dem ZMW möglich.

2. Der ZMW behält sich vor, die konkrete Ausgestaltung des Portals und die Funktionalitäten bzw. Dienste ohne Zustimmung des Kunden zu verändern. Soweit dies den Umständen nach geboten ist, wird der ZMW den Kunden hierüber rechtzeitig in angemessener Form unterrichten.

3. Erreichbarkeit des Kundenportals:

Der ZMW ist nicht verpflichtet, das Kundenportal ohne Unterbrechungen und kontinuierlich online bereit zu halten. Der ZMW ist insbesondere berechtigt, das Portal für die Durchführung erforderlicher Wartungs-, Installations- oder Anpassungstätigkeiten vorübergehend abzuschalten. Soweit dies zumutbar ist, hat der ZMW solche planmäßigen Arbeiten rechtzeitig in geeigneter Form bekannt zu machen.

Der ZMW ist weiter berechtigt, das gesamte Kundenportal nach einer entsprechenden Benachrichtigung der Kunden vollständig und dauerhaft abzuschalten, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

4. Zugang zum Kundenportal:

Der Zugang zum Kundenportal erfolgt über ein Login zum jeweiligen Benutzerkonto mit den vom Kunden zuvor bei seiner erstmaligen Registrierung bzw. Verknüpfung angegebenen oder erhaltenen Daten (Benutzername und Passwort). Änderungen der E-Mail-Adresse sind dem ZMW unverzüglich mitzuteilen und können direkt im Kundenportal vorgenommen werden.

5. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Zugangsdaten zum Benutzerkonto nur durch ihn selbst oder von ihm autorisierte Personen verwendet werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten geheim zu halten und bestmöglich vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Wenn der Kunde den Verdacht hat, dass ein unbefugter Dritter von seinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt hat oder erlangt haben könnte, ist er verpflichtet, den ZMW unverzüglich über diesen Umstand zu informieren und das Passwort unverzüglich zu ändern oder den Zugang zum Kundenportal unverzüglich sperren zu lassen Eine Haftung des ZMW ist insofern ausgeschlossen.

6. Rechtswirksamkeit von Eingaben des Kunden:

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung zum Kundenportal sowie der Nutzung des Kundenportals wahrheitsgemäße, richtige und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Mit der Bestätigung dieser Nutzungsbedingungen im Rahmen der Registrierung zum Kundenportal bestätigt der Kunde zugleich, dass er berechtigt ist, die im Portal hinterlegten Kundendaten einzusehen und darauf zuzugreifen. Eine Änderung dieser Berechtigung ist dem ZMW unverzüglich anzuzeigen. Von Kunden online eingegebene Daten und/oder anderweitige rechtserhebliche Erklärungen des Kunden werden verbindlich und gelten als dem ZMW gegenüber abgegeben, wenn der Kunde die Daten bzw. Erklärungen durch Bestätigen der entsprechenden Schaltfläche (z. B. „speichern“; „absenden“ o. ä.) an den ZMW übermittelt. Der Kunde ist für die sachliche Richtigkeit der Eingaben verantwortlich. Eine Haftung des ZMW ist ausgeschlossen.

7. Sperrung / Ende des Benutzerkontos:

Ein Benutzerkonto kann auf Wunsch des Kunden gesperrt werden. Der ZMW ist berechtigt, ein Benutzerkonto auch ohne Zustimmung des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn ein berechtigtes Interesse vorliegt, was insbesondere bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen der Fall ist. Mit dem Ende der Nutzung des Kundenportals wird der Zugang deaktiviert und die bei der Nutzung erhobenen Daten werden gelöscht, soweit diese nicht für die Kundenbeziehungen notwendig sind.

8. Der ZMW wird den Zugang zum Kundenportal auch auf Wunsch des Kunden deaktivieren.

9. Urheberrechte:

Sämtliche Rechte an der Gestaltung und an Inhalten des Kundenportals verbleiben stets bei dem ZMW und unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Das Kopieren und Herunterladen der Website oder von Teilen ist nur zur privaten Nutzung durch den Kunden gestattet, sofern wir nicht den Kunden zu einem anderen Verhalten auffordern (beispielsweise bei der Bitte, bestimmte Formulare oder Informationen herunterzuladen). In jedem Falle ist die Vervielfältigung, Veränderung oder sonstige Nutzung für gewerbliche Zwecke, insbesondere die Weitergabe gegen Entgelt, untersagt.

10. Schlussbestimmungen:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder lückenhaft sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der Übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder lückenhaften Bestimmung tritt eine angemessene Regelung, die dem berechtigten Zweck möglichst nahekommt.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen Nutzungsbedingungen ist Gießen.